符合以下條件的顧客，
請透過新應用程式SANPO ONLINE的新會員註冊表單註冊新會員。

・2年內曾在ANEMONE、mimi33實體店鋪消費的會員
・曾在SIENA ROSE實體店鋪消費過的會員
・3年內曾在舊線上商店消費過的會員
・曾在舊線上商店訂閱電子報的顧客

使用與舊會員資訊相同的電子郵件地址註冊，即可繼承您的帳戶。
請透過註冊後收到的「帳戶啟用」電子郵件中的連結啟用您的帳戶。
完成此手續後，您在更新前的有效點數仍可繼續使用。

關於訂單錯誤、與想像不符等原因的顧客個人因素退貨，以及商品瑕疵或誤送，若符合本店規定之＜可退貨條件＞，則可受理。

詳情請點擊此處「關於退貨與換貨」

※務必在商品送達後7天內與我們聯絡。即使未使用，若已超過8天，或商品已使用，恕不受理退換貨，敬請留意。

※若商品已使用，或即使未使用但自購買日期起已久，則可能需要付費維修。

※耳環為衛生用品，即使未使用或未開封，恕無法退換貨。

此外，顧客個人因素的換貨恕無法受理，因此請務必仔細確認顏色、尺寸等後再下訂單。

若因本公司原因造成瑕疵，例如收到瑕疵品或與訂單不符的商品，我們將會盡快處理。
很抱歉，請在商品送達後7天內透過以下諮詢表單與我們聯絡。

訂單完成後，將無法進行以下操作：

請在結帳頁面確認內容後，再完成訂單。

・更改、追加訂購商品

・更改付款方式、配送方式

・取消訂單

・追加優惠券

・合併多筆訂單

收不到本店郵件的原因可能如下：

・您的郵件系統自動將郵件歸類為垃圾郵件。

・您在接收設定中拒絕接收特定郵件。

・由於郵件錯誤，郵件未被接收。

・您輸入的電子郵件地址有誤。

・您的收件箱容量已滿。

如果您已設定指定網域接收許可，請設定接收「sanpo-online_info@sanpocreate.com」。

請確認上述事項，如果仍然收不到郵件，請透過以下聯絡表單與我們聯繫。

本店不受理任何商品的零件變更服務。敬請見諒。

各品牌的包裝服務內容各異。

詳情請閱包裝服務

由於敝店訂單管理系統的關係，每筆訂單只能對應一次配送，

恕無法將商品合併寄送。

當您想要的商品售罄時，如果您訂閱了「到貨通知」，商品再次到貨時，我們將會以電子郵件通知您。

※訂閱需要註冊電子郵件地址。

※部分商品可能不提供訂閱服務。

※訂閱「到貨通知」不保證商品一定會到貨或您一定能購買成功。商品可能會在未事先通知的情況下停售。

※熱門商品再次到貨後，可能會很快售罄。

※每次到貨僅會發送一次通知電子郵件。如果您希望在之後的到貨時也收到通知電子郵件，請重新訂閱。