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・Members who have purchased at ANEMONE or mimi33 physical stores within the past two years ・Members who have previously purchased at SIENA ROSE physical stores ・Members who have purchased at the old online store within the past three years ・Customers who were registered for the email newsletter at the old online store

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ご希望の商品が売り切れている場合に「再入荷お知らせ」へお申し込みいただくと、再入荷の際にメールでお知らせいたします。

※お申込みにはメールアドレスの登録が必要です。

※商品によっては、お申し込みの受付を行っていない場合がございます。

※「再入荷お知らせ」へのお申し込みは、再入荷・ご購入をお約束するものではありません。予告なく販売終了になる場合がございます。

※人気商品は再入荷後すぐに完売する場合がございます。

※一度の入荷につき、お知らせメールは1回の配信となります。その後も再入荷お知らせメールの配信を希望される場合は、再度お申し込みください。

注文間違い、イメージ違いなど、お客様都合による返品、ならびに商品不良や誤送につきましては、
当店が定める＜返品可能条件＞を満たしていればご対応可能です。
※必ず、商品の到着から7日以内にご連絡ください。未使用でも8日以上経過している場合や、
商品使用後の返品・交換は承りかねますのでご注意ください。
※既にご使用されている・未使用でもご購入からお日にちが経過している場合は、有料のお修理対応になる可能性がございます。
※ピアスは衛生商品のため、未使用・未開封の場合でも返品・交換は出来かねます。

なお、お客様都合による交換はお受けできかねますので、色、サイズなどをよくお確かめの上ご注文ください。

不良品やご注文と異なる商品が届いたなど、当社理由による不備があった場合、早急にご対応させていただきます。
恐れ入りますが、商品の到着から7日以内に下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

詳細は「返品・交換について」をご確認ください。

ご注文完了後は、以下のご対応は出来かねます。

チェックアウトページにて内容をご確認のうえ、ご注文を完了してください。

・ご注文商品の変更、追加

・支払方法、配送方法の変更

・ご注文の取り消し(キャンセル)

・クーポンの追加

・複数注文の同梱

当店からのメールが届かない原因といたしましては、以下のことが考えられます。

・お使いのメールシステムにて、自動的に迷惑メールとして振り分けられている

・受信設定にて、特定のメールを受信拒否している

・メールエラーにより受信されていない

・メールアドレスを間違えて入力している

・受信ＢＯＸの容量がオーバーしている

ドメイン指定受信許可設定をされている場合は、「sanpo-online_info@sanpocreate.com」の受信設定をお願いいたします。

上記をご確認いただき、それでもメールが届いていない場合は下記までご連絡ください。

メール：お問い合わせフォーム

当店では商品問わず、パーツ変更を承っておりません。何卒ご了承ください。

ブランドごとにラッピングサービスの内容が異なります。

詳細は「ラッピングサービスについて」をご確認ください。

当店では注文管理システムの都合上、1注文につき1配送となります為、

同梱でのご対応は出来かねております。